#Atención al Cliente
Estamos aquĆ para ayudarte y poder resolver
todas las dudas que tengas sobre la empresa,
pedidos, facturación, horarios de entrega e
incidencias.
+34 639 58 81 51
Contacta en tiempo real con uno de nuestros respnsables del Ôrea de atención al cliente.
Nuestro horario es:
Lunes – Viernes: 7:45 h ā 23:45 h
SĆ”bado: 7:45 h – 13:45 h
LlƔmanos
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Recibe atención personalizada de
nuestros expertos por telƩfono.
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Redes Sociales
@frutasyverdurasacosta
Puedes contactarnos a travƩs de las
diferentes redes sociales que cuenta
la empresa, tales como facebook,
instagram, tiktok y/o linkedin.
Pedidos
+34 634 957 969
Este es el nĆŗmero exclusivo para
realizar pedidos, estĆ” habilitado
para gestionar la recepción de los
mismos durante las 24 h.
Presencial
Av. J. M. Méndez Nº58, 29680.
Estepona, MƔlaga.
Si quieres puedes visitarnos en
nuestra nave, en los siguientes dĆas
y horarios:
Lunes – SĆ”bados: 8.30 h – 13h
App 20 Bananas
Disponible para dispositivos iOS y
Android.
Haz tus pedidos de forma fƔcil y
cómoda desde cualquier lugar y sin
limitaciones de horario, con tu móvil
o tablet.
Telefono Fijo
+34 952 788 364
Lunes – SĆ”bados: 8.30 h – 13h
Preguntas frecuentes / ¿En qué podemos ayudarte?
¿Cómo puedo ser cliente de Acosta?
Es muy simple, puedes contactarte al siguiente nĆŗmero +34 639 58 81 51, y coordinar una entrevista con un comercial para que pueda acercarse y
asesorarte lo mejor posible para tu negocio.
ĀæCuales son nuestros servicios?
Nuestra empresa se enorgullece de ofrecer una amplia gama de servicios diseƱados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y conveniente. Con nosotros, el envĆo gratuito es estĆ”ndar, asegurando que tus productos lleguen a tu puerta sin costo adicional.
AdemÔs, comprendemos que algunas situaciones requieren una atención especial y rÔpida, por lo que nuestro servicio de urgencias estÔ disponible para
resolver cualquier problema de manera prioritaria. Si prefieres un enfoque mÔs personal, también puedes recoger tu pedido directamente en nuestra nave, donde nuestro equipo estarÔ encantado de asistirte. No importa la consulta o inquietud que tengas, nuestro equipo de atención al cliente estÔ disponible
para ayudarte en todo momento. Para mayor comodidad, hemos desarrollado una aplicación dedicada para realizar pedidos de manera rÔpida y sencilla
desde tu dispositivo móvil. AdemĆ”s, con la recepción de pedidos las 24 horas del dĆa, puedes hacer tus compras en el momento que mejor se adapte a tu
horario.
Si estÔs buscando oportunidades laborales, nuestra empresa también ofrece una bolsa de trabajo donde puedes encontrar diversas opciones para desarrollar tu carrera profesional. En resumen, nuestros servicios estÔn diseñados para brindarte conveniencia, atención personalizada y
oportunidades tanto en tus compras como en tu crecimiento profesional.
ĀæQuĆ© dĆas del aƱo cierra la empresa?
Durante el aƱo, nuestra empresa estarĆ” cerrada en los siguientes dĆas festivos:
ā 1 de enero
ā 6 de enero
ā 28 de febrero
ā 29 de marzo
ā 1 de mayo
ā 15 de agosto
ā 12 de octubre
ā 1 de noviembre
ā 6 de diciembre
ā 25 de diciembre
¿CuÔl es el horario de reparto?
Nuestro horario de reparto de productos es un aspecto fundamental de nuestro servicio, diseƱado para adaptarse a la comodidad y preferencias de
nuestros clientes. Realizamos entregas de lunes a sƔbado, comenzando a partir de las 7 AM. Sin embargo, entendemos que cada cliente tiene sus propias
necesidades y horarios especĆficos, por lo que siempre nos aseguramos de tener en cuenta las solicitudes de horario de entrega proporcionadas por ellos.
En caso de que se requiera alguna modificación en el horario acordado, solicitaremos a nuestros clientes que nos informen con anticipación para poder
coordinar la entrega en condiciones óptimas y garantizar su satisfacción.
Ā Nuestro objetivo es brindar un servicio de entrega flexible y confiable que se adapte a las necesidades individuales de cada cliente.
¿Cómo realizar un pedido?
Realizar un pedido con nosotros es fƔcil y conveniente. Ofrecemos dos opciones para que nuestros clientes elijan la que mejor se adapte a sus
preferencias.
La primera opción es a través de nuestra aplicación móvil 20 Bananas. Descargable desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, nuestra
aplicación te permite navegar por nuestro catĆ”logo de productos, seleccionar los artĆculos que deseas y completar tu pedido en unos pocos pasos simples.
Con funcionalidades intuitivas y una interfaz fÔcil de usar, la aplicación 20 Bananas te brinda la libertad de realizar pedidos en cualquier momento y
desde cualquier lugar.
La segunda opción es enviar un mensaje de WhatsApp al nĆŗmero +34 634 95 79 69. Simplemente agrega este nĆŗmero a tus contactos y envĆa un mensaje
con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo estarĆ” encantado de ayudarte a completar tu pedido y coordinar la entrega segĆŗn tus preferencias de horario.
Ya sea a través de nuestra aplicación móvil o por WhatsApp, estamos comprometidos a brindarte un proceso de pedido rÔpido, fÔcil y sin
complicaciones. Estamos aquà para hacer que tu experiencia de compra sea lo mÔs conveniente y satisfactoria posible.
¿Cómo saber si tenemos un producto en stock?
Para verificar el stock de un producto, te ofrecemos dos opciones simples y eficientes.
La primera opción es contactar directamente a tu comercial asignado. Ellos estÔn capacitados para proporcionar información actualizada sobre la
disponibilidad de los productos que estƔs buscando.
La segunda opción es comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a travĆ©s de nuestro nĆŗmero de móvil dedicado. Simplemente envĆa un mensaje o realiza una llamada al nĆŗmero de atención al cliente y nuestro equipo estarĆ” encantado de ayudarte a verificar el stock del producto que necesitas. Con esta opción, puedes obtener una respuesta rĆ”pida y precisa sobre la disponibilidad de los productos en cuestión.
En el caso de que el producto que estƔs buscando no estƩ disponible en nuestro stock, no te preocupes. Nuestro equipo de compras se encargarƔ de
localizarlo rƔpidamente y te proporcionarƔ una fecha estimada de entrega.
ĀæCómo es nuestra polĆtica de devoluciones?
En nuestra empresa, garantizamos la frescura y calidad de nuestras frutas y verduras en cada compra. Si por algĆŗn motivo no quedas satisfecho con un
producto, ofrecemos la posibilidad de devolverlo y recibir un reembolso o un reemplazo. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para
gestionar la devolución, o simplemente informar al repartidor al momento de la entrega para que se encargue de ello.
ĀæCuales son los canales oficiales?
Para mantenerte al tanto de todas nuestras novedades, promociones y comunicados, te invitamos a seguirnos en nuestros canales oficiales. Puedes
visitar nuestra pÔgina web en www.frutasyverdurasacosta.com, donde encontrarÔs información detallada sobre nuestros productos y servicios.
TambiƩn puedes seguirnos en Instagram, LinkedIn y TikTok bajo el nombre de usuario @frutasyverdurasacosta para contenido exclusivo y actualizaciones
regulares. AdemÔs, nuestro equipo de atención al cliente estÔ disponible para ayudarte en cualquier momento a través de nuestro número de móvil
dedicado. Estamos comprometidos a mantener una comunicación fluida y transparente contigo a través de estos canales, ”esperamos conectar pronto!