#AtenciĆ³n al Cliente
Estamos aquĆ para ayudarte y poder resolver
todas las dudas que tengas sobre la empresa,
pedidos, facturaciĆ³n, horarios de entrega e
incidencias.
+34 639 58 81 51
Contacta en tiempo real con uno de nuestros respnsables del Ć”rea de atenciĆ³n al cliente.
Nuestro horario es:
Lunes – Viernes: 7:45 h ā 23:45 h
SĆ”bado: 7:45 h – 13:45 h
LlƔmanos
+34 639 58 81 51
Recibe atenciĆ³n personalizada de
nuestros expertos por telƩfono.
Nuestro horario es:
Lunes – Viernes: 7:45 h ā 23:45 h
SĆ”bado: 7:45 h – 13:45 h
Redes Sociales
@frutasyverdurasacosta
Puedes contactarnos a travƩs de las
diferentes redes sociales que cuenta
la empresa, tales como facebook,
instagram, tiktok y/o linkedin.
Pedidos
+34 634 957 969
Este es el nĆŗmero exclusivo para
realizar pedidos, estĆ” habilitado
para gestionar la recepciĆ³n de los
mismos durante las 24 h.
Presencial
Av. J. M. MĆ©ndez NĀŗ58, 29680.
Estepona, MƔlaga.
Si quieres puedes visitarnos en
nuestra nave, en los siguientes dĆas
y horarios:
Lunes – Viernes: 8.30 h – 13.30 h
App 20 Bananas
Disponible para dispositivos iOS y
Android.
Haz tus pedidos de forma fƔcil y
cĆ³moda desde cualquier lugar y sin
limitaciones de horario, con tu mĆ³vil
o tablet.
Telefono Fijo
+34 952 788 364
Lunes – Viernes: 8.30 h – 13.30 h
Preguntas frecuentes / ĀæEn quĆ© podemos ayudarte?
ĀæCĆ³mo puedo ser cliente de Acosta?
Es muy simple, puedes contactarte al siguiente nĆŗmero +34 639 58 81 51, y coordinar una entrevista con un comercial para que pueda acercarse y
asesorarte lo mejor posible para tu negocio.
ĀæCuales son nuestros servicios?
Nuestra empresa se enorgullece de ofrecer una amplia gama de servicios diseƱados para satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y conveniente. Con nosotros, el envĆo gratuito es estĆ”ndar, asegurando que tus productos lleguen a tu puerta sin costo adicional.
AdemĆ”s, comprendemos que algunas situaciones requieren una atenciĆ³n especial y rĆ”pida, por lo que nuestro servicio de urgencias estĆ” disponible para
resolver cualquier problema de manera prioritaria. Si prefieres un enfoque mĆ”s personal, tambiĆ©n puedes recoger tu pedido directamente en nuestra nave, donde nuestro equipo estarĆ” encantado de asistirte. No importa la consulta o inquietud que tengas, nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente estĆ” disponible
para ayudarte en todo momento. Para mayor comodidad, hemos desarrollado una aplicaciĆ³n dedicada para realizar pedidos de manera rĆ”pida y sencilla
desde tu dispositivo mĆ³vil. AdemĆ”s, con la recepciĆ³n de pedidos las 24 horas del dĆa, puedes hacer tus compras en el momento que mejor se adapte a tu
horario.
Si estĆ”s buscando oportunidades laborales, nuestra empresa tambiĆ©n ofrece una bolsa de trabajo donde puedes encontrar diversas opciones para desarrollar tu carrera profesional. En resumen, nuestros servicios estĆ”n diseƱados para brindarte conveniencia, atenciĆ³n personalizada y
oportunidades tanto en tus compras como en tu crecimiento profesional.
ĀæQuĆ© dĆas del aƱo cierra la empresa?
Durante el aƱo, nuestra empresa estarĆ” cerrada en los siguientes dĆas festivos:
ā 1 de enero
ā 6 de enero
ā 28 de febrero
ā 29 de marzo
ā 1 de mayo
ā 15 de agosto
ā 12 de octubre
ā 1 de noviembre
ā 6 de diciembre
ā 25 de diciembre
ĀæCuĆ”l es el horario de reparto?
Nuestro horario de reparto de productos es un aspecto fundamental de nuestro servicio, diseƱado para adaptarse a la comodidad y preferencias de
nuestros clientes. Realizamos entregas de lunes a sƔbado, comenzando a partir de las 7 AM. Sin embargo, entendemos que cada cliente tiene sus propias
necesidades y horarios especĆficos, por lo que siempre nos aseguramos de tener en cuenta las solicitudes de horario de entrega proporcionadas por ellos.
En caso de que se requiera alguna modificaciĆ³n en el horario acordado, solicitaremos a nuestros clientes que nos informen con anticipaciĆ³n para poder
coordinar la entrega en condiciones Ć³ptimas y garantizar su satisfacciĆ³n.
Ā Nuestro objetivo es brindar un servicio de entrega flexible y confiable que se adapte a las necesidades individuales de cada cliente.
ĀæCĆ³mo realizar un pedido?
Realizar un pedido con nosotros es fƔcil y conveniente. Ofrecemos dos opciones para que nuestros clientes elijan la que mejor se adapte a sus
preferencias.
La primera opciĆ³n es a travĆ©s de nuestra aplicaciĆ³n mĆ³vil 20 Bananas. Descargable desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, nuestra
aplicaciĆ³n te permite navegar por nuestro catĆ”logo de productos, seleccionar los artĆculos que deseas y completar tu pedido en unos pocos pasos simples.
Con funcionalidades intuitivas y una interfaz fĆ”cil de usar, la aplicaciĆ³n 20 Bananas te brinda la libertad de realizar pedidos en cualquier momento y
desde cualquier lugar.
La segunda opciĆ³n es enviar un mensaje de WhatsApp al nĆŗmero +34 634 95 79 69. Simplemente agrega este nĆŗmero a tus contactos y envĆa un mensaje
con los detalles de tu pedido. Nuestro equipo estarĆ” encantado de ayudarte a completar tu pedido y coordinar la entrega segĆŗn tus preferencias de horario.
Ya sea a travĆ©s de nuestra aplicaciĆ³n mĆ³vil o por WhatsApp, estamos comprometidos a brindarte un proceso de pedido rĆ”pido, fĆ”cil y sin
complicaciones. Estamos aquĆ para hacer que tu experiencia de compra sea lo mĆ”s conveniente y satisfactoria posible.
ĀæCĆ³mo saber si tenemos un producto en stock?
Para verificar el stock de un producto, te ofrecemos dos opciones simples y eficientes.
La primera opciĆ³n es contactar directamente a tu comercial asignado. Ellos estĆ”n capacitados para proporcionar informaciĆ³n actualizada sobre la
disponibilidad de los productos que estƔs buscando.
La segunda opciĆ³n es comunicarse con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente a travĆ©s de nuestro nĆŗmero de mĆ³vil dedicado. Simplemente envĆa un mensaje o realiza una llamada al nĆŗmero de atenciĆ³n al cliente y nuestro equipo estarĆ” encantado de ayudarte a verificar el stock del producto que necesitas. Con esta opciĆ³n, puedes obtener una respuesta rĆ”pida y precisa sobre la disponibilidad de los productos en cuestiĆ³n.
En el caso de que el producto que estƔs buscando no estƩ disponible en nuestro stock, no te preocupes. Nuestro equipo de compras se encargarƔ de
localizarlo rƔpidamente y te proporcionarƔ una fecha estimada de entrega.
ĀæCĆ³mo es nuestra polĆtica de devoluciones?
En nuestra empresa, garantizamos la frescura y calidad de nuestras frutas y verduras en cada compra. Si por algĆŗn motivo no quedas satisfecho con un
producto, ofrecemos la posibilidad de devolverlo y recibir un reembolso o un reemplazo. Puedes comunicarte con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente para
gestionar la devoluciĆ³n, o simplemente informar al repartidor al momento de la entrega para que se encargue de ello.
ĀæCuales son los canales oficiales?
Para mantenerte al tanto de todas nuestras novedades, promociones y comunicados, te invitamos a seguirnos en nuestros canales oficiales. Puedes
visitar nuestra pĆ”gina web en www.frutasyverdurasacosta.com, donde encontrarĆ”s informaciĆ³n detallada sobre nuestros productos y servicios.
TambiƩn puedes seguirnos en Instagram, LinkedIn y TikTok bajo el nombre de usuario @frutasyverdurasacosta para contenido exclusivo y actualizaciones
regulares. AdemĆ”s, nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente estĆ” disponible para ayudarte en cualquier momento a travĆ©s de nuestro nĆŗmero de mĆ³vil
dedicado. Estamos comprometidos a mantener una comunicaciĆ³n fluida y transparente contigo a travĆ©s de estos canales, Ā”esperamos conectar pronto!